Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, email, telefone, CRECI
• Dados de imóveis: fotos, descrições, endereços, preços
• Dados de uso: logs de acesso, interações com a plataforma
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Asaas (não armazenamos dados de cartão)

2. Base Legal (LGPD Art. 7)

O tratamento de seus dados é realizado com base em: execução do contrato de prestação de serviço (Art. 7, V), consentimento (Art. 7, I) para comunicações de marketing, e legítimo interesse (Art. 7, IX) para melhorias do serviço.

3. Finalidade do Tratamento

• Prestação do serviço contratado (publicação de anúncios, gestão de leads)
• Comunicação sobre o serviço (emails transacionais)
• Processamento de pagamentos
• Melhoria e personalização da experiência
• Cumprimento de obrigações legais

4. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Asaas: processamento de pagamentos (PIX, boleto, cartão)
• Anthropic (Claude): processamento de linguagem natural para o agente IA
• Meta (WhatsApp Business API): envio e recebimento de mensagens
• ElevenLabs: geração de áudio (text-to-speech), quando habilitado
• OLX Brasil: publicação de anúncios, quando integração ativa
• Grupo ZAP: distribuição de anúncios via feed XML

5. Direitos do Titular (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@vendeseimoveis.com.br

6. Segurança dos Dados

Utilizamos criptografia AES-256 para dados sensíveis, HTTPS em todas as comunicações, hashing bcrypt para senhas, e controles de acesso baseados em sessão autenticada.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou publicidade.

8. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais: privacidade@vendeseimoveis.com.br

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email.